Wsparcie
Profesjonalne, nowoczesne, niezawodne. Z nami Twoja strona zawsze działa bez zarzutu!
Wsparcie techniczne strony internetowej nie jest jedynie dodatkiem, lecz kluczowym elementem, który może decydować o sukcesie Twojej firmy online. Regularna opieka techniczna zapewnia stabilność działania strony, ochronę przed zagrożeniami oraz bieżące aktualizacje, które są niezbędne do utrzymania wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania. Nasza wiedza i doświadczenie pozwalają na szybkie i skuteczne reagowanie na wszelkie problemy techniczne, minimalizując przestoje i zapewniając ciągłość działania.
Nasze wsparcie techniczne obejmuje:
- Regularne aktualizacje
- Optymalizację wydajności
- Monitoring bezpieczeństwa
- Backupy danych
- Szkolenie i doradztwo w zakresie obsługi strony
Pełna opieka nad Twoją stroną
- mamy wieloletnie doświadczenie w pracy ze stronami internetowymi
- szybko reagujemy na zgłoszenia
- oferujemy doradztwo techniczne
- wyjaśniamy skomplikowane kwestie w przystępny sposób i uczymy samodzielnej obsługi strony
- regularnie aktualizujemy wszystkie systemy i zabezpieczenia
- informujemy Cię o w razie powstania problemu oraz proponowanych rozwiązaniach
- zapewniamy najwyższe standardy ochrony strony internetowej
- oferujemy wsparcie dostosowane do specyficznych potrzeb Twojej strony
Jak To Działa?
-
Zgłoszenie problemu
-
Analiza i diagnoza
-
Wdrożenie naprawy lub aktualizacji.
-
Testowanie i weryfikacja
FAQ
Jakie usługi świadczycie w ramach Wsparcia technicznego strony?
- Szkolenie z obsługi CMS: Spotkanie online lub offline, podczas którego przekazujemy wiedzę umożliwiającą klientom samodzielne zarządzanie treścią i aktualizację swojej strony internetowej.
- Pomoc w nagłych przypadkach: Rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić nagle, takich jak awarie, błędy lub ataki hakerskie.
- Aktualizacje oprogramowania: Regularne aktualizacje systemów CMS, wtyczek i innych elementów strony.
- Backupy danych: Automatyczne tworzenie i przechowywanie kopii zapasowych strony.
- Optymalizacja wydajności: Regularna optymalizacja szybkości ładowania i wydajności strony.
- Monitoring bezpieczeństwa: Stałe monitorowanie strony pod kątem potencjalnych zagrożeń i ataków.
Jak szybko mogę oczekiwać odpowiedzi po zgłoszeniu problemu?
Nasz zespół stara się odpowiedzieć na każde zgłoszenie w ciągu 2 godzin w godzinach pracy. W przypadku pilnych zgłoszeń, dotyczących krytycznych awarii, oferujemy również wsparcie poza standardowymi godzinami.
Jakie informacje powinienem podać przy zgłaszaniu problemu?
Aby przyspieszyć proces rozwiązywania problemu, prosimy o podanie szczegółowego opisu problemu, zrzutów ekranu (jeśli to możliwe), adresu URL strony, oraz informacji o ostatnich zmianach, jakie mogły zostać wprowadzone na stronie.
Czy wsparcie techniczne obejmuje również optymalizację SEO?
W ramach wsparcia technicznego zajmujemy się technicznymi aspektami SEO, takimi jak optymalizacja szybkości ładowania strony, poprawki błędów technicznych oraz zapewnienie, że strona jest zgodna z wytycznymi SEO. Zaawansowana optymalizacja treści i strategia SEO mogą wymagać osobnej usługi.